Dia juga mengatakan, selama menunggu kereta cepat selanjutnya, KCIC juga memberikan snack serta minuman kepada penumpang yang mengalami ketinggalan Kereta Cepat Whoosh.
Sementara itu, Eva mengatakan akan terus berkoordinasi dengan KAI dalam pelaksanaan perjalanan Kereta Cepat Whoosh guna memastikan penumpang aman dan nyaman.
"Untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik," ucapnya.