Sejak WFH diberlakukan, kata Oshin, permintaan jeruk dan sayur brokoli terus meningkat tajam karena dipercaya oleh masyarakat mengandung vitamin C tinggi. Dia juga mengklaim ketersediaan bahan baku untuk konsumen masih memadai.
Namun bila saat hari H, produk yang dipesan tak tersedia, konsumen ditawarkan opsi penggantian produk pada pemesanan selanjutnya atau pengembalian pembayaran sesuai produk yang dibeli.
Sayurbox diketahui sempat menghentikan pengiriman produk karena kewalahan memenuhi permintaan yang sangat tinggi.
"Sayurbox akan istirahat sejenak & siapkan pelayanan lebih baik. Kamu bisa mulai memesan kembali pada Jumat, 10 April 2020," tulis Sayurbox kepada konsumen pada Rabu (8/4/2020).