Berikut daftar penghargaan Global Top Ranking Performers Awards Asia Pacific (GTRP APAC) 2025 yang diraih KAI:
Hanefi berhasil meraih dua penghargaan, yakni Gold untuk kategori Best Direct Response dan Silver untuk Best Contact Center. Romandani Adyan memperoleh Gold di kategori Best Customer Loyalty, sementara Asbah Muniroh menyabet Gold untuk Best Public Services Center. Untuk kategori Best Customer Service Team, penghargaan Gold diberikan kepada Sabarian Nugraha dan Roudlotul Fithriyah. Yosep Ali Akbar turut meraih Gold dalam kategori Best Customer Experience Branch. Sementara itu, Feby Pratama mendapatkan Silver untuk Best Employee Engagement, dan Sabarian Nugraha kembali menerima penghargaan Silver di kategori Best Use of Social Media.
Capaian ini bukan sekadar prestasi, melainkan bukti bahwa suara pelanggan benar-benar menjadi arah transformasi KAI untuk menjadi layanan transportasi publik yang modern, adaptif, dan berkelas dunia.