Ada nasabah Bank Mandiri mengaku saldo rekeningnya berkurang drastis. Namun, ada juga saldo milik nasabah lain yang bertambah. Tidak ada mutasi keluar masuk dalam saldo rekening mereka.
Melalui akun Twitter-nya @mayangsariayu, Ayu mengaku saldonya hilang Rp3 juta padahal tidak ada pemberitahuan dari berbagai platform, seperti SMS banking, mobile banking, dan lain-lain.
"Admin @mandiricare, @bankmandiri, ini kenapa saldo rekening saya tiba-tiba ilang 3 jt ya? dan di history maupun SMS banking pun gak ada terlihat. Mohon penjelasannya," kata Ayu, Sabtu (20/7/2019)