Mengenai teknologi baru atau disebut sebagai teknologi digital telah hadir di setiap sendi kehidupan dan hampir seluruh aktivitas baik individu maupun korporasi juga terpapar dengan inovasi digital ini. Teknologi baru pertumbuhannya pun eksponensial saat ini.
Kedua, model bisnis baru, di mana saat ini telah banyak lahir model bisnis baru yang sangat inovatif. Dia menyebut, teknologi digital memungkinkan terjadinya model bisnis yang baik yang bundling maupun unbundling.
Di era saat ini juga penting untuk berkolaborasi model bisnis antara berbagai pelaku salah satunya di sistem pembayaran. Terakhir yaitu pemain baru, di mana dengan merebaknya teknologi digital memungkinkan banyaknya pemain baru khususnya non-bank.
Hal ini terlihat terutama pada retail payment, di mana peran non-bank semakin menguat sekaligus mengubah struktur dan tatanan sektor keuangan.