JAKARTA, iNews.id - BPJS Kesehatan memiliki tim yang disebut kader JKN (Jaminan Kesehatan Nasional). Tim ini bertugas menagih peserta yang menunggak iuran JKN.
Kepala Humas BPJS Kesehatan Iqbal Anas Ma'ruf menepis tim ini bertugas layaknya penagih utang bank (debt collector). Namun, dia mengakui bahwa ada tim yang menagih ke rumah-rumah peserta JKN.
"Kami menyampaikan soal debt collector itu sebenarnya tidak ada, tetapi ada tim yang diturunkan untuk menagih, karena ini kewajiban (peserta) untuk membayar," kata dia, dikutip Minggu (3/11/2019).
Iqbal menjelaskan, tim ini menagih dalam berbagai bentuk mulai dari lewat telepon (telecollecting) hingga mendatangi rumah. Namun, dia memastikan tim kader JKN menagih dengan cara yang baik dan sopan.
"Kalau yang kader JKN untuk kondisi peserta mandiri yang mengalami durasi menunggaknya di atas empat bulan, perlu didatangi ke rumah dengan sopan dan tentu cara-cara yang baik untuk menyampaikan ada tanggung jawab (membayar) di sana," tutur Iqbal. (Maghfira Nursyabila)