Dirjen Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan Budi Setiyadi menambahkan, kondisi macet yang terjadi pada pintu keluar tol merupakan hal yang wajar. Macet terjadi akibat kapasitas jalan yang terbatas bertemu dengan volume kendaraan yang tinggi.
"Dalam hal ini kami terus berkoordinasi dengan Kementerian PUPR, Kepolisian, dan Jasa Marga untuk mengevaluasi hal-hal yang perlu diperbaiki," katanya.
Budi berharap tol layang Japek bisa mempermudah masyarakat yang ingin menuju Jakarta-Cikampek atau sebaliknya. Namun, dia mengimbau agar masyarakat tak memaksakan diri lewat tol tersebut apabila kepadatan lalu lintas mulai terlihat.