Ayu menegaskan tidak ada korban luka maupun korban jiwa dalam kecelakaan tersebut.
“Transjakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Keselamatan pelanggan dan petugas merupakan prioritas utama kami. Kami juga telah mengambil tindakan tegas sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP),” katanya.
Lebih lanjut, Ayu memastikan pihaknya akan memperketat pengawasan dan kedisiplinan pramudi untuk menjamin keamanan, kenyamanan, dan keselamatan perjalanan seluruh pelanggan.