Di sana, Gibran memberikan semangat kepada para korban yang terdampak kebakaran. Wapres juga mendengarkan keluhan mereka dan bertanya bantuan apa yang mereka butuhkan.
Kesempatan itu pun dimanfaatkan para warga untuk menyampaikan keluhan mereka. Mereka umumnya meminta pemerintah memperhatikan nasib pengungsi.
Gibran juga sempat memberikan mainan untuk korban kebakaran yang masih anak-anak, sebagai penyemangat.