Akibat insiden KRL relasi Bogor-Jakarta Kota tersebut, sebanyak enam perjalanan Commuter Line lintas Bogor harus mengalami rekayasa pola operasi. Sejumlah perjalanan tidak dapat beroperasi penuh hingga stasiun akhir seperti biasa, di mana beberapa kereta dari arah Bogor hanya melayani penumpang hingga Stasiun Jayakarta atau Stasiun Manggarai sebelum kembali ke arah Bogor.
Penyesuaian rute dan keterlambatan armada ini berdampak langsung pada kondisi di lapangan. Stasiun Manggarai mendadak dipadati lautan manusia. Penumpukan penumpang tak terhindarkan dan suasana di peron sempat membeludak parah di tengah jam sibuk pagi hari.
Menghadapi situasi ini, KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna untuk selalu mengikuti arahan dari petugas di stasiun, serta memantau informasi operasional secara berkala melalui media sosial resmi @commuterline atau aplikasi C-Access.
VP Corporate Secretary KAI Commuter (KCI), Karina Amanda menyampaikan, gangguan tersebut telah selesai ditangani pada pukul 08.44 WIB.
“Pada jam 8.44 gangguan sudah dapat ditangani dan saat ini Stasiun Jakarta Kota sudah dapat melayani perjalanan Commuter Line kembali,” kata Karina, dalam keterangannya.