Dalam video itu, warga terdengar memohon bantuan kepada kepala daerah bahkan hingga Presiden. Jumlah mereka diperkirakan sekitar 50 orang. Mereka memilih bertahan di ketinggian karena dinilai lebih aman dari terjangan banjir bandang dan longsor.
Melalui unggahan tersebut, warga sekitar dan warganet mendesak pemerintah daerah dan tim penyelamat bergerak cepat. Mereka meminta segera dikirim tim evakuasi dan bantuan darurat. Kekhawatiran meningkat mengingat kondisi cuaca masih buruk.
Dukungan mengalir deras di kolom komentar media sosial. Banyak warganet yang menandai akun resmi instansi terkait. Mereka berharap para korban warga terjebak banjir bandang dan longsor di Hutanabolon segera dievakuasi.