Namun pimpinan Ryanair menyatakan, walaupun ada masalah tersebut, tidak ada kru maskapai yang tidur di lantai.
"Para kru menghabiskan waktu singkat di ruangan khusus kru kabin sebelum dipindahkan ke ruang VIP, dan kembali ke Porto keesokan harinya," demikian pernyataan Ryanair, setelah foto tersebut beredar di media sosial.
Dimintai konfirmasi tentang pemecatan enam krunya, Ryanair menyebut keberadaan foto yang kemudian menyebar di media itu merusak reputasi perusahaan.
Namun, Asosiasi Serikat Pekerja Portugis, SNPVAC, menolak klaim manajemen Ryanair bahwa kru kabin ditempatkan ke ruangan yang layak.
Asosiasi pekerja itu mengklaim, kru kabin ditempatkan di dalam sebuah ruangan antara pukul 01.30 dan 06.00 dan digambarkan tanpa fasilitas istirahat yang memadai.