Badan penerbangan federal AS FAA menyatakan, penyebab pasti bagaimana pesawat bisa terbalik kemudian terbakar belum diketahui. Badan Keselamatan Transportasi Nasional (NTSB) Kanada akan memimpin penyelidikan dibantu oleh personel dari FAA dan NTSB AS.
Kecelakaan terjadi sekitar pukul 14.15 waktu setempat saat hujan salju lebat disertai tiupan angin kencang di wilayah tersebut. Tiupan angin mencapai kecepatan 64 km per jam di darat, bahkan lebih kencang di udara, beberapa puluh meter dari darat.
Wali Kota Toronto Olivia Chow dalam pernyataan di media sosial bersyukur tak ada korban jiwa dalam kecelakaan itu meski pesawat terbalik dan terbakar.
"Saya lega mengetahui semua penumpang dan kru pesawat berhasil ditemukan setelah kecelakaan pesawat hari ini di Toronto Pearson. Terima kasih kepada para firts responder, kru pesawat, serta staf bandara atas tindakan cepat dan komitmen untuk menjaga keselamatan semua orang," ujarnya.
Gubernur Minnesota Tim Walz juga memuji Delta.
"Berterima kasih kepada para first responder dan para profesional di lokasi kejadian," ujarnya, di media sosial.