Sekitar 15-20 menit setelah longsoran salju, rombongan penjual sepatu mendatangi lokasi tersebut dan melihat salah satu tangan korban tertimbun. Sementara korban lainnya terkubur sampai tak terlihat.
Mereka mengalami luka serta hipotermia ringan. Rega kemudian menerbangkan mereka menggunakan helikopter ke rumah sakit terdekat.
Tidak dijelaskan jenis ras apa dan berapa banyak anjing yang membantu majikannya itu.