Kepala Pemadam Kebakaran New York Robert Tucker mengatakan pihaknnya pertama kali mendapat panggilan telepon kecelakaan tersebut sekitar pukul 15.17 EDT. Kapal-kapal pencari langsung dikerahkan.
Begitu sampai di lokasi, tim penyelamat mulai mencari korban di air. Mereka menemukan empat korban dalam kondisi tewas dan dua lainnya kritis dilarikan ke rumah sakit. Namun nyawa dua korban tersebut tak terselamatkan.
Badan Penerbangan Federal AS FAA mengirim personeya untuk membantu penyelidikan jatuhnya heli Bell 206. Penyelidikan dipimpin Badan Nasional Keselamatan Transportasi (NTSB).
Helikopter Bell 206 umumnya digunakan oleh perusahaan pariwisata, stasiun berita televisi, dan kantor polisi.