22 awak kapal lainya, 18 warga negara Filipina dan 5 warga negara Yunani, berhasil dievakuasi dari kapal tanker terbakar tersebut. Tiga nahkoda kapal tanker itu yang kesemuanya berpaspor Filipina menderita luka bakar dan telah dibawa ke Rumah Sakit Kalmunai berjarak 360 kilometer dari ibu kota Kolombo.
Negara tetangga Sri Lanka, India telah mengirim kapal perang dan penjaga pantai untuk membantu proses penyelamatan, sementara militer Sri Lanka mengerahkan helikopter pemadam api.
Saat terbakar, kapal tanker itu berjarak 50 kilometer dari pantai timur Sri Lanka. Angkatan Laut Sri Lanka mengatakan pihaknya yakin tidak ada bahaya langsung ke garis pantai, namun tetap mewaspadai kemungkinan tumpahan minyak.
New Diamond masuk dalam klasifikasi kapal tanker pembawa minyak mentah sangat besar (VLCC), panjangnya sekitar 330 meter. Ukurannya sepertiga lebih besar dari kapal tanker Jepang, MV Wakashio, yang karam menabrak karang di Mauritius bulan lalu dan menumpahkan lebih dari 1.000 ton minyak mentah ke perairan.
New Diamond diketahui tengah membawa minyak mentah dari Kuwait menuju Pelabuhan Paradip di India.