Lebih dari 40 korban luka-luka dibawa ke rumah sakit terdekat, dan 70 orang yang terjebak di gerbong kereta masih dalam proses evakuasi. Antara 80-100 penumpang lainnya telah diamankan dari empat gerbong kereta pertama, sementara gerbong lima hingga delapan hancur hingga berubah bentuk sehingga sulit diakses.
Kantor berita Central News Agency mengatakan, sebuah truk yang tampaknya meluncur ke jalur kereta menjadi penyebab kecelakaan tersebut. Dalam foto yang dibagikan tampak puing-puing truk yang tergeletak di samping kereta yang tergelincir.
“Kereta kami menabrak truk,” kata seorang pria dalam sebuah video yang disiarkan di televisi Taiwan, sambil menunjukkan gambar-gambar reruntuhan itu, dikutip Reuters, Jumat (2/4/2021).
Tampak pula seorang penumpang yang terluka yang diamankan dari lokasi kecelakaan, kepala dan lehernya diikat untuk menghindari cedera. Penumpang lainnya mengumpulkan koper dan tas di kereta yang miring dan tergelincir, dan yang lainnya berjalan di sepanjang rel.