Pihak berwenang menyatakan masih menyelidiki peristiwa itu.
Sementara itu, Wakil Kepala Jawatan Kereta Taiwan, Lu Chieh Shen, mengatakan kereta itu baru berumur enam tahun dan dalam kondisi cukup bagus sebelum mengalami kecelakaan.
Sejauh ini belum jelas apa yang menjadi penyebab kereta keluar dari rel. Namun para saksi mata yang dikutip media setempat, mengaku mendengar bunyi keras dan kemudian diikuti dengan percikan api dan asap.
Tim medis dan pemadam kebakaran memberikan pertolongan kepada mereka yang luka. Kementerian Pertahanan Taiwan menyatakan 120 tentara dikerahkan untuk membantu penyelamatan.
Dalam pesan lewat Twitter, pemimpin Taiwan, Tsai Ing Wen, menyebut kecelakaan itu sebagai "tragedi besar".
Taiwan mempunyai jaringan kereta yang luas dan lebih dari 500.000 penumpang bepergian dengan menggunakan sistem kereta ini setiap hari.