Wali Kota Mexico City Claudia Sheinbaum mengatakan, upaya penyelamatan ditangguhkan sementara karena kereta rawan jatuh. Sebuah crane dikerahkan untuk menstabilkan gerbong sehingga tim penyelamat bisa melanjutkan pencarian.
Seseorang terperangkap di dalam gerbong diselamatkan hidup-hidup dan dilarikan ke rumah sakit. Tujuh penumpang yang dievakuasi ke rumah sakit dalam kondisi kritis.
Soal penyebab kecelakaan, dia belum bisa memastikan namun ada spekulasi girder lepas dari platformn-nya.
Jembatan Jalur 12 yang ambruk itu dibangun hampir 10 tahun lalu saat Marcelo Ebrard yang kini menjadi menteri luar negeri menjabat Wali Kota Mexico City.