Penyebab kebakaran belum diketahui pasti, namun penyelidik menyoroti beberapa dugaan kelalaian seperti alarm peringatan dini kebakaran tidak berfungsi serta lambannya petugas pemadam kebakaran tiba di lokasi. Petugas baru tiba pada pukul 14.15.
Kondisi diperparah dengan sebagian bangunan hotel menghadap ke sisi tebing sehingga menghambat proses pemadaman. Karena sisi belakang berada di lereng, pemadaman hanya bisa dilakukan dari depan dan samping.
Menteri Kehakiman Turki Yilmaz Tunc mengatakan, penyelidikan atas insiden tersebut telah diluncurkan melibatkan tim yang terdiri atas enam jaksa penuntut serta komite ahli beranggotakan lima orang.
Menteri Dalam Negeri Ali Yerlikaya mengatakan, sejauh ini sembilan orang, termasuk pemilik hotel, ditahan untuk dimintai keterangan. Sementara penyelidikan untuk mengetahui penyebab pasti yang dilakukan komite ahli masih berlangsung.
Presiden Turki Recep Tayyip Erdogan menyampaikan belasungkawa seraya menegaskan memantau perkembangan.
"Saya mendoakan agar para korban meninggal dunia mendapat ampunan dari Allah SWT serta mendoakan kesembuhan segera bagi para korban luka," katanya, di media sosial X.
Saat berpidato dalam pertemuan Partai Keadilan dan Pembangunan (AK) di Ankara, Erdogan juga mengatakan semua langkah akan diambil untuk menyelidiki kebakaran serta menyeret pihak-pihak bertanggung jawab ke pengadilan.