Hawley secara agresif mengkritik Zuckerberg dalam rapat yang berlangsung cukup panas tersebut.
“Produk Anda telah membunuh orang,” kata Hawley, kepada Zuckerberg.
Zuckerberg kemudian berdiri, membalikkan badan, kemudian berbicara kepada para keluarga yang hadir di ruang rapat.
"Saya minta maaf atas semua yang telah Anda alami. Tidak seorang pun seharusnya mengalami peristiwa-peristiwa yang dialami keluarga Anda dan inilah sebabnya kami berinvestasi begitu besar dan kami akan terus melakukan upaya untuk memastikan tidak ada orang lagi yang mengalami seperti yang keluarga Anda derita," kata Zuckerberg.