Angkatan Udara India mengerahkan dua helikopter, yakni Mi-17 dan Mi-17 V5, untuk menyelamatkan para korban. Operasi penyelamatan juga melibatkan personel Komando Garud Angkatan Udara dan Pasukan Tanggap Bencana Nasional (NDRF). Petugas dari Kepolisian Perbatasan Indo-Tibet juga terlibat dalam penyelamatan.
Helikopter digunakan untuk mengevakuasi peziarah yang terjebak setelah keluar dari kereta, sementara drone dikerahkan untuk mengirim makanan dan minuman kepada korban lain yang antre menunggu dievakuasi.
Kantor berita PTI melaporkan, proses evakuasi berlangsung lama. Hingga 24 jam, hanya 22 orang berhasil diselamatkan dan masih ada 20 orang lagi yang menunggu.
Kereta Gantung Trikut, terletak dekat Kuil Baba Baidyanath, merupakan fasilitas transportasi vertikal tertinggi di India serta populer di kalangan turis dan peziarah yang mengunjungi kuil. Rute kereta sepanjang 766 meter dengan ketinggian bukit 392 meter. Ada 25 kereta di loaksi itu, setiap kabin bisa menampung empat orang.