Bus berangkat setiap pukul 10.00 Wita setiap harinya. Para penumpang diminta mendaftar terlebih dulu pada pukul 09.00.
"Kami juga meminta pemahaman penumpang bahwa jumlah bangku di bus terbatas dan Scoot memprioritaskan penumpang dengan kebutuhan tertentu," demikian pernyataan maskapai itu.
Scoot juga menyatakan akan menghentikan penjualan tiket dari dan ke Bali sampai 4 Desember 2017.
Singapore Airlines juga menawarkan alternatif yang sama kepada penumpangnya melalui akun Facebook. Maskapai itu menyediakan bus untuk mengantar ke Sidoarjo selama 18 jam.
"Penumpang harus tiba di Bandara Denpasar pada pukul 06.00," demikian pernyataan SIA.
Serupa dengan ScootFly, tidak semua bisa mendapat pelayanan ini. Hanya mereka yang mendapat email balasan dari SIA yang bisa berangkat.