Akhirnya mereka mencabut salah satu kabel yang ternyata mesin ventilator. Diketahui mereka baru menyadari dampaknya setelah 1,5 jam.
Keluarga lalu menghubungi dokter karena kondisi pasien semakin parah. Berbagai cara dilakukan untuk memulihkan pasien, termasuk melakukan CPR, namun gagal.
Pejabat RS, Naveen Saxena, membentuk komisi untuk menyelidiki insiden ini. Namun keluarga pasien menolak dilakukan penyelidikan. Meski demikian RS tetap akan mengambil tindakan atas kejadian ini karena harus ada pihak yang bertanggung jawab. Diketahui, keluarga tak melapor atau izin terlebih dulu saat mencabut kabel listrik ventilator.