Seorang saksi mata, Fatima Chavier, mengisahkan kepanikan para pasien yang berlarian keluar sambil menunggu petugas pemadam kebakaran.
"Banyak orang ingin melompat. Ada banyak asap, banyak orang berteriak," tuturnya.
Petugas pemadam kebakaran tiba di lokasi pukul 18.00 waktu setempat. Api dapat dikuasai 2 jam kemudian.
Belum diketahui pasti penyebab kebakaran, namun manajemen rumah sakit menduga api berasal dari korsleting listrik.