Tak betah dengan kondisi itu, Sujan meminta bantuan orang tua dan kerabat untuk meyakinkan istrinya agar mau keluar karena kondisi Covid-19 sudah membaik. Namun pendekatan keluarga dekat tak juga membuahkan hasil. Dia lalu melapor polisi.
Mulanya, polisi melakukan pendekatan dengan menghubungi Munmun menggunakan video call untuk meyakinkan bahwa dia dan putranya tidak akan tertular Covid-19. Lagi-lagi cara itu tak berhasil.
Akhirnya polisi meminta bantuan petugas departemen kesehatan hingga berhasil membujuk Munmun untuk keluar. Selama 3 tahun, Munmun dan putranya tak pernah terkena sinar matahari dan hidup bersama sampah.
Setelah dikeluarkan dari rumah, Munmun dan putranya dirawat di rumah sakit.