Operator pun terkejut dengan jawaban tersebut. Dia bahkan dibuat bingung, bagaimana polisi membantu pria itu untuk buang air kecil.
"Bagaimana polisi akan membantu Anda buang air kecil?" tanyanya.
Petugas operator lantas memberi tahu penelepon jia dia tidak dapat membantu.
Departemen Kepolisian Daerah Peel kemudian membagikan klip audio panggilan telepon sebagai pengumuman layanan masyarakat. Polisi mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan hotline untuk panggilan non-darurat dan lebih mendahulukan mereka yang benar-benar darurat.