News AU melaporkan, rumah sakit mengatakan tim tanggap darurat sekarang sedang menyelidiki penyebab kesalahan ini. Diduga, insiden ini merupakan kelalaian manusia.
"Kami dengan tulus meminta maaf kepada semua yang terkena dampak," kata pihak rumah sakit.
Direktur medis SydPath, Profesor Anthony Dodds mengklaim kesalahan itu terjadi saat lembaga tersebut menangani sejumlah besar tes.
"Karena volume tes yang sangat besar yang kami hadapi di SydPath, tadi malam, kami salah mengirim pesan kepada 400 pasien yang telah diseka dari 22-23 Desember, memberi tahu bahwa mereka telah dites negatif Covid," katanya.