Berdasarkan keterangan yang diperoleh, salah satu perangkat ponsel sedang digunakan sebagai hotspot, sementara kedua perangkat berada di dalam tas. KAI Commuter masih melakukan penanganan dan koordinasi terkait kejadian tersebut.
Akibat kejadian itu, Commuter Line 1641 relasi Rangkasbitung-Tanah Abang mengalami keterlambatan sekitar tujuh menit. Setelah dipastikan rangkaian dalam kondisi aman, perjalanan KRL tersebut kembali dilanjutkan.
KAI Commuter mengingatkan seluruh pengguna untuk selalu memperhatikan kondisi ponsel atau perangkat elektronik lain yang dibawa selama menggunakan KRL Commuter Line.
Perangkat yang mengalami panas berlebih, mengeluarkan asap, atau menunjukkan kondisi tidak normal agar segera diamankan dan dilaporkan kepada petugas.
“Jika menemukan kondisi yang tidak normal selama perjalanan, jangan panik dan segera sampaikan kepada petugas. Respons cepat dari pengguna akan menjadi bagian penting dalam menjaga keselamatan bersama,” ucapnya.