Sementara Vice President Messenger Facility and Customer Care PT KAI Commuter Indonesia (KCI), Teguh Triyono berjanji bakal menampung semua keluhan dan pengalaman terkait maraknya kehilangan sepeda.
KCI akan berusaha meminimalkan kehilangan sepeda di area stasiun. Dia mengakui CCTV di parkiran sepeda saat ini memang belum tersedia
"Kita evaluasi supaya tidak terulang lagi, hilangnya seperti apa, di mana, caranya bagaimana, itu kita evaluasi dan minimalisir agar tak terjadi lagi," katanya.
Pihaknya bakal merelokasi 10 titik area parkir sepeda di sejumlah stasiun agar bisa lebih terpantau petugas. KCI juga akan memperbaiki kepekaan dan kepedulian petugas tentang keamanan sepeda milik pelanggan.