Agung menuturkan, fasilitas TOB akan memudahkan pelanggan Transjakarta, karena dapat menerima seluruh kartu elektronik untuk transaksi pembayaran di bus itu. Alat TOB Berbeda dengan mesin EDC yang hanya menerima kartu tertentu. “Kondisi ini membebani masyarakat dengan mengharuskan kepemilikan sejumlah kartu elektronik,” ucapnya.
Dia menjelaskan, ketersediaan TOB di bus Transjakarta juga bagian dari proses transformasi. Dari yang tadinya penumpang membeli tiket dengan uang tunai sebagai alat pembayaran transaksi; kemudian beralih ke mesin EDC; kini mereka menggunakan TOB yang terpasang di bus TransJakarta.
“TOB yang terpasang di bus juga diaplikasikan di sejumlah negara yang mengembangkan transportasi umum massal.”