Sekuriti kemudian memberitahu komandannya dan pihak keluarga korban. Selanjutnya kejadian tersebut dilaporkan ke pihak kepolisian.
"Menurut keterangan keluarga korban, sebelum korban diketahui meninggal dunia, korban mengurung diri di kamar dan tidak keluar saat diminta keluar untuk makan," ujar Agus.
Pukul 17.50 WIB, tim identifikasi Polres Metro Jakarta Utara tiba di lokasi melakukan olah tempat kejadian perkara serta mengidentifikasi korban. Ditemukan sepucuk surat dalam bahasa Inggris dari jenazah korban.
"Setelah memasang garis polisi, saksi-saksi dibawa ke Polsek Metro Penjaringan untuk dimintai keterangan oleh Unit Reskrim Polsek Metro Penjaringan," kata Ady Wijaya.