"Transjakarta memohon maaf atas ketidaknyaman pelanggan selama proses pembongkaran JPO berlangsung. Namun, pelanggan tetap dapat menggunakan layanan Transjakarta dengan menggunakan Pelican Crossing yang tersedia di halte Bank Indonesia. Selanjutnya, untuk kenyamanan pelanggan yang mengakses halte Bank Indonesia," tuturnya.
Halte Bank Indonesia merupakan halte yang melayani Koridor 1 rute Blok M–Kota dengan kapasitas maksimal 542 pelanggan perhari. Namun, selama pandemi virus corona (covid-19) halte ini hanya menampung maksimal 135 pelanggan.
Halte Bank Indonesia juga salah satu halte Transjakarta yang ramah dissabilitas. Pelican crossing Halte Bank Indonesia diresmikan Gubenur DKI Jakarta Anies Rasyid Baswedan pada 2018.