"Ini gk salah sampe antrinya panjang begini? sampe jpo nya. Ada apa ini???" cuit akun Twitter @kartikavane***..
Dalam unggahan video singkat yang disertakan terlihat antrean penumpang mengular hingga ke atas Jembatan Penyeberangan Orang (JPO).
Merespon cuitan tersebut, akun resmi PT Transjakarta @PT_Transjakarta menyebut ada proses pembaruan sistem tap in dan tap out yang membuat antrean mengular.
"Hai kak. Mohon maaf untuk saat ini sedang ada proses pembaharuan sistem pada sistem tap in dan tap out, adanya antrian karena banyak pelanggan yang sedang proses reset/aktivasi kartu. Silakan ikuti arahan dari petugas ya kak. Terima kasih," tulis @PT_Transjakarta.