Selain itu, penumpang dapat mengajukan refund tiket sebesar 100 persen melalui loket di stasiun-stasiun Commuter Line Basoetta.
Pembaruan jadwal perjalanan dan pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi C-Access maupun Access by KAI.
Karina memastikan perubahan rangkaian pada Commuter Line Tanjung Priok tidak mengubah tarif dan layanan.
“KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul pada penyesuaian sementara layanan perjalanan Commuter Line pada lintas pelayanan yang terdampak,” kata Karina.