Hasil riset juga menunjukkan aktivitas berjalan atau berlari di eskalator dapat mempercepat kerusakan sistem penggerak. Kebiasaan tersebut turut menimbulkan risiko terhadap keselamatan pengguna.
“Dengan pertimbangan mengacu pada kajian dan keselamatan, KAI Commuter menegaskan bahwa saat ini pengguna diimbau untuk tertib dengan diam atau tidak berjalan atau berlari ketika berada di eskalator. Tujuannya adalah untuk keselamatan bersama pada saat menggunakan eskalator. Bagi pengguna yang terburu-buru bisa menggunakan tangga manual,” ungkapnya.
Karena itu, penumpang yang ingin berpindah peron dengan cepat disarankan menggunakan tangga manual daripada berjalan atau berlari di eskalator.
KAI Commuter menyatakan akan terus mengevaluasi dan merawat fasilitas layanan di Stasiun Duri maupun stasiun lainnya. Langkah ini dilakukan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna Commuter Line.
Karina juga mengingatkan penumpang yang melakukan transit agar tidak terburu-buru ketika berpindah peron, terutama saat menggunakan eskalator.
“KAI Commuter juga mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line yang akan melakukan transit dari atau berpindah peron tetap mengutamakan keselamatan, tidak terburu-buru atau berlari saat menggunakan eskalator untuk berpindah peron,” tutup Karina.