Bayu menjelaskan proses evakuasi menjadi tantangan tersendiri karena kapasitas keranjang Bronto terbatas sehingga pengangkutan harus dilakukan secara bertahap. Selain itu, sebagian penghuni mengalami ketakutan akibat kepulan asap yang memenuhi gedung.
"Keranjang kami kapasitasnya hanya untuk lima orang termasuk operator, jadi maksimal empat orang yang bisa diangkut dalam satu kali perjalanan. Memang proses evakuasi itu karena mungkin fobia dan turun dari lantai atas ke bawah juga butuh effort," katanya.
Terkait penyebab kebakaran, Bayu mengatakan dugaan sementara mengarah pada fenomena kelistrikan. Titik awal kebakaran diduga berada di area shaft atau jalur kabel yang berada di antara lantai empat dan lima.
Dia menjelaskan api tidak membesar dan hanya muncul di area shaft. Namun, karena jalur tersebut terhubung dari lantai bawah hingga atas seperti cerobong, asap menyebar ke sejumlah lantai sehingga diperlukan proses evakuasi secara menyeluruh.
"Kemungkinan besar terkait dengan fenomena kelistrikan. Tetapi saat ini masih dalam proses penyelidikan," ujarnya.