Dikonfirmasi, Humas BTM Yuyun Yuningsih membenarkan peristiwa kebakaran di salah satu sudut lantai satu. "Iya (kebakaran) di lantai satu. Lari semua ke luar, barusan banget," kata Yuyun, dikonfirmasi.
Saat ini, beberapa mobil pemadam kebakaran dari Kota Bogor sudah berada di lokasi kejadian untuk menjinakan api. Belum diketahui pasti dugaan penyebab kebakaran maupun sumber api berasal.