Informasi yang dihimpun, kebakaran terjadi pukul 17.00 WIB. Kobaran api dan asap cukup besar terlihat menyembur keluar gedung dari dinding kaca yang berada di lantai satu.
Selain pengunjung, pengendara maupun warga yang berada di sekitar lokasi juga panik melihat kobaran api.