Dia menuturkan, saat kejadian pemilik beserta keluarganya tengah tidur pulas. Mereka tidak mengetahui api telah melalap ruko.
"Keluarga pemilik ruko itu tidur di lantai 2 bagian belakang. Waktu sudah pada bangun, kebakaran sudah terjadi, lantai dasar sudah penuh asap tebal. Untungnya tetangga membantu evakuasi penghuni ruko lewat jendela," tuturnya.
Menurutnya, dugaan sementara kebakaran disebabkan karena korsleting listrik. "Kita sudah bisa mengendalikan api, hingga saat ini pendinginan masih berlanjut," ucapnya.