Warga yang mengetahui kejadian tersebut berupaya memberikan bantuan dan melakukan penanganan awal untuk mencegah api merambat lebih jauh. Mereka kemudian melaporkan kebakaran itu kepada petugas pemadam kebakaran.
Untuk memadamkan api, sebanyak 27 unit mobil pemadam kebakaran dan 135 personel dikerahkan ke lokasi.
Namun, kebakaran tersebut menimbulkan dua korban jiwa, yakni N (6) bocah perempuan, dan S (40) perempuan. Selain itu, seorang petugas pemadam kebakaran bernama Achmad Fadilah mengalami luka dan dibawa ke RS Koja.
“Data korban N (6) dan S (40) perempuan keduanya meninggal dunia. Korban luka petugas pemadam bernama Achmad Fadilah dibawa ke RS Koja,” ungkap Gatot.
Petugas menerima informasi kebakaran pada pukul 13.55 WIB dari warga yang mendatangi kantor pemadam. Api berhasil dipadamkan pada pukul 16.20 WIB.