“Seluruh pelanggan telah dievakuasi dengan aman ke area halte dan dialihkan ke bus berikutnya dengan tertib,” ujarnya.
Setelah kejadian, armada bus langsung ditarik dan tidak dioperasikan sementara waktu.
“Transjakarta memutuskan untuk melakukan pemberhentian operasi sementara (grounded) armada bus tersebut. Langkah ini diambil guna melakukan inspeksi menyeluruh (comprehensive check) dan memastikan setiap unit memenuhi standar kelaikan jalan yang ketat sebelum diizinkan kembali melayani pelanggan,” ujarnya.
Selain menarik armada yang bermasalah, Transjakarta melakukan investigasi internal serta pemeriksaan terhadap 59 unit bus gandeng BBG merek Zhongtong, khususnya pada sistem pendingin.
“Kami berkomitmen untuk tidak menoleransi segala bentuk pengabaian standar teknis demi menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama. Seluruh armada yang terdampak akan melalui proses audit teknis sebelum kembali beroperasi melayani pelanggan,” kata dia.
Insiden bus Transjakarta keluar asap di Halte Pancoran ini dipastikan tidak menimbulkan korban. Seluruh penumpang berhasil dievakuasi dengan selamat dan layanan kembali berjalan normal menggunakan armada pengganti.