Sebelumnya, Kadep Humas dan CSR PT Transjakarta, Ayu Wardhani membenarkan insiden kecelakaan tersebut. Namun, ia memastikan tidak ada pelanggan yang terluka dalam insiden kecelakaan adu banteng itu.
"Betul, mohon maaf atas kejadian ini. Bus operator Steady Safe - SAF 079. Terjadi di koridor 3, sekitar jam 05.46 WIB. Bus sedang pelayanan, tidak ada pelanggan yang luka dalam insiden ini," ujar Ayu saat dikonfirmasi, Kamis (18/9).
Ayu belum dapat memastikan penyebab kecelakaan adu banteng armada Transjakarta dengan truk karena masih dalam investigasi pihak internal dan kepolisian.