Sebelumnya, Petugas Piket Sudin Damkar Jakarta Barat, David menjelaskan penghuni toko bangunan tersebut sempat terjebak di lantai tiga. Beruntung para penghuni berhasil dievakuasi sehingga tidak ada korban jiwa maupun korban luka dalam peristiwa ini.
"Mereka ada di lantai tiga, tidak bisa turun karena yang terbakar lantai satu. Mereka berhasil kami evakuasi, salah satunya kondisinya sedang strok," ucapnya.