JAKARTA, iNews.id - PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter menerapkan kebijakan pengembalian dana tiket (refund) secara penuh bagi penumpang Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta (Soetta). Hal ini imbas gangguan operasional akibat insiden KA 806A Commuter Line Bandara yang tertemper truk di antara Stasiun Poris dan Batu Ceper.
Pembatalan sejumlah perjalanan Commuter Line Bandara Soetta memaksa ribuan calon penumpang mencari transportasi alternatif. Sebagai bentuk komitmen pelayanan, KAI Commuter memastikan bahwa pengguna yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund.
"Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket perjalanan, dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta," tulis pengumuman resmi KAI Commuter, Jumat (20/2/2026)
Hingga saat ini, petugas masih berupaya melakukan evakuasi dan normalisasi jalur di lokasi kejadian.
Selain pembatalan KA Bandara, perjalanan KRL Commuter Line relasi Duri-Tangerang juga masih mengalami rekayasa pola operasi, di mana perjalanan hanya sampai Stasiun Rawa Buaya.