Para penumpang yang berada di dalam Transjakarta itu terlihat merekam wajah pelaku. Mereka tampak geram atas tindakan pelaku dan meminta segera dikeluarkan dari armada.
Terpisah, Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan dan Hubungan Masyarakat Transjakarta, Tjahyadi DPM membenarkan peristiwa tak senonoh itu. Ia menyebutkan, pelaku saat ini sudah diserahkan ke pihak kepolisian.
Kami mengonfirmasi bahwa hal itu benar terjadi. Mengingat adanya aspek pidana, petugas kami di lapangan sudah mengamankan pelaku dan langsung menyerahkannya ke pihak kepolisian untuk diproses secara hukum,” kata Tjahyadi dalam keterangannya, Jumat (16/1/2026).
Tjahyadi mengungkapkan, Transjakarta terus melakukan briefing dan evaluasi kepada petugas di lapangan untuk memperketat pengawasan, agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
“Kami sangat mengapresiasi keberanian pelanggan yang peduli dan langsung melapor ke petugas saat kejadian. Hal ini sangat membantu kami menjaga keamanan di dalam bus,” ujar dia.
Dia pun menegaskan, Transjakarta berkomitmen menjaga kenyamanan pelanggan dan tidak menoleransi segala bentuk tindakan asusila.