Peristiwa tersebut dibagikan oleh akun Instagram @charezeruya, yang mengaku sebagai ibu yang membawa bayi di video itu.
"Aku akhirnya turun jalan kaki agak jauh ke jalan besar ujan-ujanan sama bayiku. Untung driver GrabCar punya payung," tulis @charezeruya di kolom komentar unggahan media sosial akun Instagram About Tangerang, dikutip, Minggu (27/5/2025.
Kejadian itu berawal saat dia hendak mengunjungi rumah kakaknya. Karena di daerah stasiun tersebut sedang turun hujan, dia memutuskan memesan layanan taksi online dari stasiun.
Namun, belum sempat kendaraan melaju jauh, mobil itu dihentikan secara paksa oleh sekelompok ojek pangkalan dan memaksa dirinya untuk turun.
Ojek pangkalan memaksa turun karena taksi online yang menjemput sang ibu dan bayinya itu, bukan untuk pelanggan kendaraan online. Sehingga taksi online dilarang mengambil penumpang di area tersebut.