Dari peristiwa ini, Sugiman mengatakan penyebab kebakaran diduga terjadi dari kebocoran tabung gas di restoran itu.
Sebagian saja yang terbakar, ada di dapur saja. Kemungkinan itu pipa dari tabung gas selangnya bocor, ada nyala api, nyambar ke tabung gas yang lainnya, ada 4 atau 5 tabung,” ujar Sugiman.
Berdasarkan pantauan di lokasi, puluhan karyawan tenant di Mal Sunter tampak berada di area parkir mobil. Situasi di dalam mal masih tampak gelap dan kepulan asap juga masih terlihat.