Pengguna Commuter Line yang sebelumnya naik dan turun di Stasiun Karet nantinya dapat menggunakan akses selasar di samping stasiun untuk menuju Stasiun BNI City. Fasilitas gate elektronik, loket, dan hall di sisi barat Stasiun BNI City juga telah terpasang dan akan terintegrasi dengan akses dari pintu Karet.
Saat ini terdapat 264 perjalanan Commuter Line dari dan menuju lintas Kampung Bandan/Cikarang yang melalui Stasiun Karet dan Stasiun Sudirman Baru/BNI City. Dengan adanya integrasi tersebut, perjalanan Commuter Line Cikarang tidak mengalami perubahan.
Perubahan hanya terjadi pada layanan naik dan turun pengguna. Sebelumnya, aktivitas tersebut dilakukan di Stasiun Karet, sedangkan selama proses integrasi akan dialihkan ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City.
Sementara itu, layanan Commuter Line Basoetta di Stasiun BNI City tidak mengalami perubahan selama pekerjaan integrasi berlangsung. Layanan naik dan turun pengguna Commuter Line Basoetta tetap berjalan seperti saat ini.
Sepanjang Januari hingga Juli 2026, Stasiun Karet mencatat sebanyak 2.175.455 pengguna naik dan 2.127.155 pengguna turun. Sementara itu, Stasiun BNI City atau Sudirman Baru mencatat 940.478 pengguna naik dan 662.808 pengguna turun.