Untuk itu pihaknya meminta maaf kepada pelanggan dan berharap kondisinya kembali normal sehingga suplai air bersih ke pelanggan bisa lancar. Pihak PDAM Tirta Benteng juga terus maksimalkan peralatan agar layanan kembali normal. PDAM juga akan mengirim mobil tanki air untuk menyalurkan air bersih.
"Saat ini kita juga terus monitor kondisi air dan terus berupaya sampai kondisi air baku kembali normal," tuturnya.
Diketahui sebelumnya hujan lebat mengguyur wilayah Bogor dan sekitarnya dan menyebabkan banjir serta longsor di wilayah Cisarua. Hal ini membuat Sungai Cisadane penuh lumpur.
Tingginya kadar lumpur di Sungai Cisadane ini berdampak pada terhentinya hampir seluruh atau 50 persen pelanggan PDAM di Kota Tangerang. Karena sumber air baku PDAM TB mengandalkan Sungai Cisadane.